Si veus aquesta mena d'informació, vol dir que no hem pogut accedir als recursos informàtics dels quals depenem normalment per agilitzar el processament i proporcionar imatges més realistes. Disculpa les molèsties que això et pugui ocasionar.
Les causes poden ser les següents:
- és possible que les preferències del teu navegador hagin desactivat la renderització per maquinari
, o - tens extensions que interfereixen amb WebGL, del qual depèn l'aplicació.
Pots comprovar la configuració del teu navegador a continuació. Recorda't d'actualitzar aquesta pàgina si fas algun canvi. Si ho prefereixes i tens accés a un altre ordinador o navegador, aquesta seria una altra manera de resoldre el problema.
Com comprovar la configuració de renderització del navegador per assegurar-te que la renderització per maquinari estigui activada si fas servir:
Chrome
En primer lloc, activa l'acceleració per maquinari:
- Accedeix a
chrome://settings. - Fes clic al botó + Mostra la configuració avançada.
- A la secció Sistema, comprova que la casella Utilitza l'acceleració per maquinari quan estigui disponible estigui seleccionada (hauràs de reiniciar el Chrome perquè s'apliquin els canvis).
A continuació, comprova l'estat de WebGL:
- Accedeix a
chrome://gpu. - Inspecciona l'element WebGL a la llista Graphics Feature Status. L'estat serà un dels següents:
- Hardware accelerated (Accelerat per maquinari): WebGL està activat i accelerat per maquinari (s'executa a la targeta gràfica).
- Software only, hardware acceleration unavailable (Només programari, acceleració per maquinari no disponible): WebGL està activat, però s'executa en programari. Aquí pots obtenir més informació: "Per a la renderització per programari de WebGL, el Chrome utilitza SwiftShader, un rasteritzador de GL per programari".
- Unavailable (No disponible): WebGL no està disponible en maquinari ni programari.
Si l'estat és diferent de "Hardware accelerated", la llista Problems Detected (a sota de la llista Graphics Feature Status) podria esclarir per què no està disponible l'acceleració per maquinari. Si tens un controlador de pantalla anterior al 2010, aquesta pot ser la causa del problema. Actualitza els controladors de pantalla i, després, torna a chrome://gpu per comprovar si hi ha problemes.
Firefox
En primer lloc, activa WebGL:
- Accedeix a
about:config. - Cerca
webgl.disabled. - Comprova que el valor sigui
false(tots els canvis s'apliquen immediatament, no cal que reiniciïs el Firefox).
A continuació, comprova l'estat de WebGL:
- Accedeix a
about:support. - Inspecciona la fila WebGL Renderer de la taula Gràfics:
- Si l'estat inclou el fabricant, el model i el controlador de la targeta gràfica (per exemple: "NVIDIA Corporation -- NVIDIA GeForce GT 650M OpenGL Engine"), vol dir que WebGL està activat.
- Si l'estat és semblant a "Bloquejat per a la targeta gràfica a causa de problemes no resolts amb el controlador" o "Bloquejat per a la teva versió de controlador gràfic", vol dir que la teva targeta gràfica o el teu controlador són a la llista negra.
(Igual que el Chrome, el Firefox té una casella de verificació Utilitza l'acceleració per maquinari quan estigui disponible a Configuració > Rendiment > Utilitza l'acceleració per maquinari quan estigui disponible. A diferència del que succeeix al Chrome, no obstant, al Firefox no és necessari que aquesta casella estigui seleccionada perquè WebGL funcioni).
Safari
- Accedeix a les Preferències de Safari.
- Selecciona la pestanya Avançat.
- Comprova que la casella de verificació Mostra el menú Desenvolupament a la barra de menús estigui seleccionada.
- Al menú Desenvolupament del Safari, comprova que l'opció Activa WebGL estigui seleccionada.
Opera
En primer lloc, activa l'acceleració per maquinari:
- Accedeix a
about:config. Al menú de l'esquerra, fes clic a "Navegador".- Fes clic en la casella Mostra la configuració avançada.
- A la secció Sistema, comprova que la casella Utilitza l'acceleració per maquinari quan estigui disponible estigui seleccionada (hauràs de reiniciar l'Opera perquè s'apliquin els canvis).
Edge
- Per accedir a la pàgina de Configuració de l'Edge, fes clic al menú de tres punts que hi ha a l'angle superior dret de la pantalla del navegador i prem Configuració.
- A la pàgina de Configuració, tria Sistema i rendiment al menú de l'esquerra.
- A la primera secció de Sistema i rendiment, prem el botó que hi ha al costat de l'opció "Utilitza l'acceleració per maquinari quan estigui disponible" per activar-la.
- Fes clic a Reinicia per desar els canvis.
Si has activat l'acceleració per maquinari, però el problema continua, comprova que no estiguis fent servir una extensió que pugui estar deshabilitant WebGL.