J’utilise un iPhone
Notre application mobile exige un iPhone avec iOS 14.0 ou une version ultérieure.
Si besoin, vous pouvez vérifier la version du logiciel de votre iPhone en allant dans Réglages > Général > Informations.
En raison de limitations matérielles, la fonction de numérisation n’est pas disponible sur les appareils suivants :
- iPhone 6S (iPhone8,1)
- iPhone 6S Plus (iPhone8,2)
- iPhone SE (iPhone8,4)
- iPhone 6 Plus (iPhone7,1)
- iPhone 6 (iPhone7,2)
- iPad Air 2 (iPad5,3)
- iPad (5e génération) (iPad6,11)
J’utilise Android
Vous aurez besoin d’un appareil Android avec Android 9.0 ou une version ultérieure (pour vérifier la version d’Android, accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Version d’Android).
IKEA Kreativ nécessite également un appareil compatible ARCore sur lequel sont installés les services Google Play pour la RA. Vous pouvez vérifier si votre appareil est pris en charge sur le site Web suivant : https://developers.google.com/ar/devices?hl=fr#google_play.
Si vous trouvez le modèle de votre appareil sur le site Web mais que vous ne voyez toujours pas la fonction de numérisation, essayez de mettre à jour Services Google Play pour RA (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=en_US&gl=US) avant de prendre une autre photo panoramique de votre espace.
En raison de limitations matérielles, la fonction de numérisation n’est pas disponible sur les appareils suivants :
- Motorola moto g stylus 5G
- Honor X9a (RMO-NX1)
- Samsung Galaxy A23 (SM-A236B)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T500)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T505)
- Samsung Galaxy Tab S7 (SM-T878U)
- Lenovo Tab M10 Plus (TB125FU)
- Honeywell CT30P
- Honeywell CT40
- Honeywell CT47