Si vous voyez cette information, cela signifie qu'il est possible que nous n'ayons pas pu accéder aux ressources de l'ordinateur, sur lesquelles nous comptons normalement pour un traitement rapide et un meilleur réalisme visuel. Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés.
Raisons possibles :
- Les préférences de votre navigateur peuvent avoir désactivé le rendu matériel
ou - Vous avez des extensions qui interfèrent avec WebGL, dont l'application a besoin.
Vous pouvez vérifier la configuration de votre navigateur ci-dessous. Si vous apportez des modifications, n'oubliez pas d'actualiser cette page. Sinon, essayez d'accéder à un autre ordinateur ou à un autre navigateur, cela pourrait aussi résoudre le problème.
Comment vérifier les paramètres de rendu de votre navigateur pour vous assurer que le rendu matériel est activé, si vous utilisez :
Chrome
Tout d'abord, activez l'accélération matérielle :
- Allez sur
chrome://settings - Cliquez sur le bouton + Afficher les paramètres avancés
- Dans la section Système, assurez-vous que la case Utiliser l'accélération matérielle si disponible est cochée (vous devrez relancer Chrome pour que les modifications soient prises en compte).
Ensuite, vérifiez le statut de WebGL :
- Allez sur
chrome://gpu - Inspectez l'élément WebGL dans la liste Graphics Feature Status. Le statut sera l'un des suivants :
- Hardware accelerated : WebGL est activé et avec accélération matérielle (fonctionnant sur la carte graphique).
- Software only, hardware acceleration unavailable : WebGL est activé, mais fonctionne sur le logiciel. Allez ici pour obtenir plus d'informations : « Pour le rendu logiciel de WebGL, Chrome utilise SwiftShader, un traceur GL de logiciel. »
- Unavailable : WebGL n'est pas disponible dans le matériel ou le logiciel.
Si le statut n'est pas « Hardware accelerated », la liste Problems Detected (sous la liste Graphics Feature Status) peut expliquer pourquoi l'accélération matérielle n'est pas disponible. Si votre pilote d'affichage est antérieur à 2010, il peut être à l'origine du problème. Veuillez mettre à jour vos pilotes d'affichage, puis retournez à nouveau sur chrome://gpu pour essayer de résoudre les problèmes.
Firefox
Tout d'abord, activez WebGL :
- Allez sur
about:config - Recherchez
webgl.disabled - Vérifiez que sa valeur est
false(tout changement prend effet immédiatement sans relancer Firefox)
Ensuite, vérifiez le statut de WebGL :
- Allez sur
about:support - Inspectez la rangée WebGL − Rendu dans le tableau Graphique :
- Si le statut contient un fabricant, un modèle et un pilote de carte graphique (p. ex. « NVIDIA Corporation -- NVIDIA GeForce GT 650M OpenGL Engine »), WebGL est activé.
- Si le statut indique « Bloqué pour votre carte graphique en raison de problèmes de pilote non résolus » ou « Bloqué pour la version de votre pilote graphique », votre carte graphique ou pilote est sur liste noire.
(Tout comme Chrome, Firefox présente une case à cocher Utiliser l'accélération matérielle (si disponible) dans Préférences > Avancé > Général > Navigation. Toutefois, contrairement à Chrome, Firefox n'exige pas que cette case soit cochée pour faire fonctionner WebGL).
Safari
- Allez dans les Préférences de Safari
- Sélectionnez l'onglet Avancé
- Vérifiez que la case Afficher le menu Développer dans la barre de menu est cochée
- Dans le menu Développer de Safari, vérifiez que l'option Activer WebGL est cochée
Opera
Tout d'abord, activez l'accélération matérielle :
- Allez sur
about:config Dans le menu de gauche, cliquez sur Navigateur- Cliquez sur la case à cocher Afficher les paramètres avancés
- Dans la section Système, assurez-vous que la case Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible est cochée (vous devrez relancer Opera pour que les modifications soient prises en compte).
Edge
- Pour accéder à la page des paramètres Edge, cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran de votre navigateur, puis sur Paramètres
- Sur la page des paramètres, choisissez Système et performances dans le menu de gauche
- Dans la première section Système et performances, activez Utiliser l'accélération matérielle (si disponible) en cliquant sur le bouton à côté
- Cliquez sur Redémarrer pour enregistrer les changements
Si vous avez activé l'accélération matérielle et que le problème persiste, vérifiez que vous n'utilisez pas une extension qui pourrait désactiver WebGL.