Jeg er iPhone-bruger
Vores mobilapp kræver en iPhone med iOS 14.0 eller nyere.
Hvis du er i tvivl om, hvilken softwareversion din iPhone har, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Om og notere din softwareversion.
På grund af hardwarebegrænsninger er scanningsfunktionen heller ikke tilgængelig på følgende enheder:
- iPhone 6S (iPhone8,1)
- iPhone 6S Plus (iPhone8,2)
- iPhone SE (iPhone8,4)
- iPhone 6 Plus (iPhone7,1)
- iPhone 6 (iPhone7,2)
- iPad Air 2 (iPad5,3)
- iPad (5. gen.) (iPad6,11)
Jeg er Android-bruger
Du skal bruge en Android-enhed med Android 9.0 og nyere (du tjekker din Android-version ved at gå til Indstillinger > Om telefon > Android-version).
IKEA Kreativ kræver også en ARCore-understøttet enhed, der har Google Play-tjenester til AR installeret. Du kan tjekke, om din enhed understøttes, på følgende hjemmeside: https://developers.google.com/ar/devices#google_play.
Hvis du finder din enhedsmodel på hjemmesiden, men stadig ikke kan se scanningsfunktionen, kan du prøve at opdatere Google Play-tjenester til AR (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=en_US&gl=US), før du tager endnu et panoramabillede af dit rum.
På grund af hardwarebegrænsninger er scanningsfunktionen heller ikke tilgængelig på følgende enheder:
- Motorola moto g stylus 5G
- Honor X9a (RMO-NX1)
- Samsung Galaxy A23 (SM-A236B)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T500)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T505)
- Samsung Galaxy Tab S7 (SM-T878U)
- Lenovo Tab M10 Plus (TB125FU)
- Honeywell CT30P
- Honeywell CT40
- Honeywell CT47