iPhoneユーザーの場合
弊社のモバイルアプリをご利用いただくには、iOS 14.0以降のiPhoneが必要です。
iPhoneのソフトウェアバージョンがわからない場合は、[設定]>[一般]>[情報]に移動して、ソフトウェアバージョンを確認してください。
ハードウェアの制限により、次のデバイスではスキャン機能を使用できません。
- iPhone 6S(iPhone8.1)
- iPhone 6S Plus(iPhone8.2)
- iPhone SE(iPhone8.4)
- iPhone 6 Plus(iPhone7.1)
- iPhone 6(iPhone7.2)
- iPad Air 2(iPad5.3)
- iPad(第5世代)(iPad6.11)
Androidデバイスのユーザーの場合
Android 9.0以降のAndroid端末が必要です(Androidのバージョンを確認するには、[設定]>[端末情報]>[Androidバージョン]に移動します)。
また、IKEA Kreativを使用するには、Google Play開発者サービス(AR)がインストールされたARCore対応デバイスが必要です。お使いのデバイスがサポートされているかどうかは、次のウェブサイトで確認できます:https://developers.google.com/ar/devices?hl=ja#google_play。
お使いのデバイスのモデルがウェブサイト上で確認できたのにスキャン機能が表示されていない場合は、Google Play開発者サービス(AR)(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=ja_JP)をアップデートしてから、もう一度スペースのパノラマ写真を撮影します。
ハードウェアの制限により、次のデバイスではスキャン機能を使用できません。
- Motorola Moto G Stylus 5G
- Honor X9a(RMO-NX1)
- Samsung Galaxy A23(SM-A236B)
- Samsung Galaxy Tab A7(SM-T500)
- Samsung Galaxy Tab A7(SM-T505)
- Samsung Galaxy Tab S7(SM-T878U)
- Lenovo Tab M10 Plus(TB125FU)
- Honeywell CT30P
- Honeywell CT40
- Honeywell CT47