Jeg er iPhone-bruker
Mobilappen vår krever en iPhone med iOS 14.0 eller nyere.
Hvis du ikke er sikker på iPhonens programvareversjon, kan du gå til Innstillinger > Generelt > Om for å se programvareversjonen.
På grunn av maskinvarebegrensninger er skannefunksjonen heller ikke tilgjengelig på følgende enheter:
- iPhone 6S (iPhone8,1)
- iPhone 6S Plus (iPhone8,2)
- iPhone SE (iPhone8,4)
- iPhone 6 Plus (iPhone7,1)
- iPhone 6 (iPhone7,2)
- iPad Air 2 (iPad5,3)
- iPad (5. gen.) (iPad6,11)
Jeg er Android-bruker
Du trenger en Android-enhet med Android 9.0 eller nyere (for å sjekke Android-versjonen må du gå til Innstillinger > Om telefonen > Android-versjon).
IKEA Kreativ krever også en ARCore-støttet enhet som har Google Play-tjenester for AR installert. Du kan sjekke om enheten støttes, på følgende nettsted: https://developers.google.com/ar/devices#google_play.
Hvis du finner enhetsmodellen din på nettstedet, men fortsatt ikke ser skannefunksjonen, kan du prøve å oppdatere Google Play-tjenester for AR (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=en_US&gl=US) før du tar et nytt panoramabilde av rommet.
På grunn av maskinvarebegrensninger er skannefunksjonen heller ikke tilgjengelig på følgende enheter:
- Motorola moto g stylus 5G
- Honor X9a (RMO-NX1)
- Samsung Galaxy A23 (SM-A236B)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T500)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T505)
- Samsung Galaxy Tab S7 (SM-T878U)
- Lenovo Tab M10 Plus (TB125FU)
- Honeywell CT30P
- Honeywell CT40
- Honeywell CT47