Sou utilizador de iPhone
A nossa aplicação para dispositivos móveis requer um iPhone com o iOS 14.0 ou posterior.
Se não tiver a certeza sobre a versão de software do seu iPhone, aceda a Settings (Definições) > General (Geral) > About (Informações) e tome nota da Software Version (Versão do iOS).
Devido a limitações de hardware, a funcionalidade de digitalização também não está disponível nos seguintes dispositivos:
- iPhone 6
- iPhone 6s
- iPhone SE
- iPhone 6s Plus
- iPad (2017)
- iPad Air 2
- iPad Air
- iPad Mini Retina
- iPod de 7.ª geração
Sou utilizador de um dispositivo Android
Vai precisar de um dispositivo Android com o Android 9.0 ou superior. Para verificar a versão de Android, aceda a Settings (Definições) > About phone (Sobre o telemóvel) > Android version (Versão do Android).
A aplicação IKEA Kreativ também requer um dispositivo compatível com ARCore que tenha os Serviços Google Play para RA instalados. Pode verificar se o seu dispositivo é compatível no seguinte site: https://developers.google.com/ar/devices#google_play.
Se encontrar o modelo do seu dispositivo no site, mas continuar a não conseguir ver a funcionalidade de digitalização, experimente atualizar os Serviços Google Play para RA (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=pt_PT&gl=PT) antes de tirar outra fotografia panorâmica do seu espaço.
Devido a limitações de hardware, a funcionalidade de digitalização também não está disponível nos seguintes dispositivos:
- Smartphone ASUS ROG 5
- ASUS Zenfone 10
- Honeywell CT30P
- Honeywell CT40
- Honeywell CT47
- Honor X9a
- Huawei Nova 5T YAL-L21
- Huawei P30 Lite
- Lenovo Tab M10 FHD Plus
- Lenovo Tab M10 Plus
- LG G6
- LG K61
- LG Stylo 6
- LG V30
- LG Velvet
- Moto G6
- Motorola Moto G Stylus
- Motorola Moto G8 Power Lite
- Motorola Moto G9 Power
- Motorola Moto Z2 Force
- Motorola One 5G Ace
- Motorola One Hyper
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 3T
- OnePlus 7 Pro
- OnePlus 8
- OnePlus 8 Pro
- OnePlus 8T+
- OnePlus 9
- OPPO A78
- OPPO Find X3 Pro
- OPPO Reno4 Pro
- POCO M4 Pro 5G
- Realme 10 Pro
- Realme 5
- Realme 8
- Realme GT Master
- Realme GT2
- Realme Narzo 30
- Samsung Galaxy A13
- Samsung Galaxy A14
- Samsung Galaxy A20
- Samsung Galaxy A20s
- Samsung Galaxy A21s
- Samsung Galaxy A23
- Samsung Galaxy A32
- Samsung Galaxy A40
- Samsung Galaxy A42
- Samsung Galaxy A50
- Samsung Galaxy A50s
- Samsung Galaxy A52
- Samsung Galaxy A8+
- Samsung Galaxy M31
- Samsung Galaxy Note 10+
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy Tab A7
- Samsung Galaxy Tab S6
- TCL 20 Pro 5G
- Vivo X80 Lite
- Xiaomi Mi MIX 3
- Xiaomi Mi Note 10 Pro
- Xiaomi Pad 6
- Xiaomi Redmi 10C
- Xiaomi Redmi Note 12
- Xiaomi Redmi Note 12 Pro+