Tengo un iPhone
Nuestra aplicación móvil requiere un iPhone con iOS 14.0 o posterior.
Si no sabes cuál es la versión de software de tu iPhone, ve a Ajustes > General > Acerca de y toma nota de tu Versión de software.
Debido a limitaciones de hardware, la opción de escaneo tampoco está disponible en los siguientes dispositivos:
- iPhone 6S (iPhone8,1)
- iPhone 6S Plus (iPhone8,2)
- iPhone SE (iPhone8,4)
- iPhone 6 Plus (iPhone7,1)
- iPhone 6 (iPhone7,2)
- iPad Air 2 (iPad5,3)
- iPad (5th Gen) (iPad6,11)
Tengo un dispositivo Android
Necesitarás un dispositivo Android con Android 9.0 y superior (para comprobar la versión de Android ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Versión de Android).
Nuestra aplicación requiere también un dispositivo compatible con ARCore y que tenga instalado Servicios de Google Play para RA. Puedes comprobar si tu dispositivo es compatible en el siguiente sitio web: https://developers.google.com/ar/devices#google_play.
Si encuentras el modelo de tu dispositivo en el sitio web, pero no puedes escanear tu espacio, prueba a actualizar Servicios de Google Play para AR (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=es_ES&gl=es) antes de escanear otra vez.
Debido a limitaciones de hardware, la opción de escaneo tampoco está disponible en los siguientes dispositivos:
- Motorola moto g stylus 5G
- Honor X9a (RMO-NX1)
- Samsung Galaxy A23 (SM-A236B)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T500)
- Samsung Galaxy Tab A7 (SM-T505)
- Samsung Galaxy Tab S7 (SM-T878U)
- Lenovo Tab M10 Plus (TB125FU)
- Honeywell CT30P
- Honeywell CT40
- Honeywell CT47