Si ves este tipo de información, significa que no hemos podido acceder a los recursos informáticos de los que normalmente dependemos para un procesamiento rápido y un mayor realismo visual. Disculpa las molestias que esto te pueda ocasionar.
Estas pueden ser las causas:
- las preferencias de tu navegador pueden haber desactivado el renderizado por hardware
, o - tienes extensiones que interfieren con WebGL, del que depende la aplicación.
Puedes comprobar la configuración de tu navegador a continuación y, si realizas cambios, recuerda actualizar esta página. Si lo prefieres y tienes acceso a otro ordenador o navegador, también podría resolverse el problema.
Cómo comprobar la configuración de renderizado del navegador para asegurarte de que el renderizado por hardware está activado si utilizas:
Chrome
En primer lugar, activa la aceleración de hardware:
- Entra en
chrome://settings. - Haz clic en el botón + Mostrar configuración avanzada.
- En la sección Sistema, comprueba que la casilla Usar aceleración por hardware cuando esté disponible está seleccionada (tendrás que reiniciar Chrome para que se apliquen los cambios).
A continuación, comprueba el estado de WebGL:
- Entra en
chrome://gpu. - Inspecciona el elemento WebGL en la lista Graphics Feature Status. El estado será uno de los siguientes:
- Hardware accelerated (Acelerado por hardware): WebGL está activado y acelerado por hardware (se ejecuta en la tarjeta gráfica).
- Software only, hardware acceleration unavailable (Solo software, aceleración por hardware no disponible): WebGL está activado, pero se ejecuta en software. Aquí puedes obtener más información: "Para el renderizado por software de WebGL, Chrome utiliza SwiftShader, un rasterizador de GL por software".
- Unavailable (No disponible): WebGL no está disponible en hardware ni software.
Si el estado no es "Hardware accelerated", puede que la lista Problems Detected (debajo de la lista Graphics Feature Status) aclare por qué no está disponible la aceleración por hardware. Si tienes un controlador de pantalla anterior a 2010, esa puede ser la causa del problema. Actualiza tus controladores de pantalla y luego vuelve a chrome://gpu de nuevo para buscar problemas.
Firefox
En primer lugar, activa WebGL:
- Entra en
about:config. - Busca
webgl.disabled. - Comprueba que el valor es
false(todos los cambios se aplican inmediatamente, no hace falta que reinicies Firefox).
A continuación, comprueba el estado de WebGL:
- Entra en
about:support. - Inspecciona la fila WebGL Renderer de la tabla Gráficos:
- Si el estado incluye el fabricante, el modelo y el controlador de la tarjeta gráfica (por ejemplo: "NVIDIA Corporation -- NVIDIA GeForce GT 650M OpenGL Engine"), significa que WebGL está activado.
- Si el estado es algo como "Bloqueado para tu tarjeta gráfica debido a problemas no resueltos con el controlador" o "Bloqueado para tu versión de controlador gráfico", significa que tu tarjeta gráfica o controlador están en la lista negra.
(Al igual que Chrome, Firefox tiene una casilla de verificación Usar aceleración de hardware cuando esté disponible, en Ajustes > Rendimiento > Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. Sin embargo, a diferencia de Chrome, en Firefox no es necesario que esta casilla esté seleccionada para que WebGL funcione).
Safari
- Ve a las Preferencias de Safari.
- Selecciona la pestaña Avanzado.
- Comprueba que la casilla de verificación Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús está seleccionada.
- En el menú Desarrollo de Safari, comprueba que la opción Activar WebGL está seleccionada.
Opera
En primer lugar, activa la aceleración de hardware:
- Entra en
about:config. En el menú de la izquierda, haz clic en "Navegador".- Haz clic en la casilla Mostrar configuración avanzada.
- En la sección Sistema, comprueba que la casilla Usar aceleración por hardware cuando esté disponible está seleccionada (tendrás que reiniciar Opera para que se apliquen los cambios).
Edge
- Para entrar en la página de Configuración de Edge, haz clic en el menú de tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla del navegador y pulsa Configuración.
- En la página de Configuración elige Sistema y rendimiento en el menú de la izquierda.
- En la primera sección de Sistema y rendimiento activa "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible" pulsando el botón que hay junto a su lado.
- Haz clic en Reiniciar para guardar los cambios.
Si has activado la aceleración de hardware, pero el problema persiste, comprueba que no estás utilizando una extensión que pueda estar deshabilitando WebGL.